“Pacchi smarriti” fa pensare a spedizioni sparite in qualche magazzino. Di solito, invece, si tratta di pacchi che non hanno raggiunto il destinatario o che sono stati restituiti – e che in seguito vengono rivenduti ancora sigillati. Qui scopri come nascono questi pacchi, cosa succede dopo e a cosa fare attenzione se vuoi comprare pacchi smarriti.
Quando un pacco si considera “smarrito”
Nel linguaggio comune il termine comprende diversi casi:
- Non consegnabile: l’indirizzo è incompleto o sbagliato, il destinatario si è trasferito oppure il pacco non viene ritirato dopo un tentativo di consegna fallito.
- Rifiutato: il destinatario non accetta la spedizione.
- Reso: l’ordine arriva, ma viene rispedito – per esempio perché la taglia non va bene, l’articolo non piace o è stato ordinato due volte.
Quasi nessuna di queste spedizioni è davvero “smarrita”: semplicemente non è finita dove doveva arrivare.
Cosa succede dopo alla spedizione
Di norma un pacco non consegnato o restituito torna al mittente. Il negozio decide poi cosa farne: rimetterlo in vendita, venderlo scontato oppure cederlo in stock ad acquirenti all’ingrosso. Nel commercio online i resi sono frequenti – a seconda del settore viene restituito fino a un ordine su tre. Controllare e rimettere a magazzino ogni singola spedizione costa tempo e denaro, per questo molti resi vengono rivenduti in blocco.
Chi vende i pacchi smarriti
Tra il negozio e il cliente finale ci sono diverse strade: i grossisti di stock comprano interi bancali, alcuni venditori offrono i resi singolarmente, altri li propongono come mystery box – online o tramite distributori automatici.
Retouromat acquista resi e spedizioni non consegnate da venditori online del commercio elettronico tedesco. Non apriamo i pacchi, rendiamo illeggibili nomi e indirizzi dei destinatari precedenti e li vendiamo come mystery pack nel nostro negozio online. Cosa contengono esattamente, non lo sappiamo nemmeno noi prima dell’apertura.
Pacchi smarriti Amazon e corrieri
Molte ricerche citano grandi negozi online o corrieri. Se dietro un’offerta ci sia davvero un determinato negozio o corriere, dall’esterno di solito non si può verificare. Retouromat non promette una provenienza precisa, né un determinato negozio, né un determinato corriere. Fai attenzione alle offerte che lo promettono o che garantiscono un valore elevato.
Come riconoscere un’offerta affidabile
- Le note legali complete indicano il gestore – nel nostro caso F&N Hannover UG (haftungsbeschränkt), vedi le note legali.
- Si dice chiaramente che il contenuto non è noto in anticipo e che non viene promesso un valore preciso.
- Il diritto di recesso previsto dalla legge vale ed è spiegato.
- C’è una procedura chiara per articoli danneggiati o incompleti.
- I dati personali sulle etichette vengono resi illeggibili prima della vendita.
- Ci sono recensioni reali dei clienti, anche critiche – le nostre sono su Retouromat recensioni.
Cosa puoi aspettarti realisticamente
Un mystery pack può contenere articoli di categorie molto diverse, per esempio casa, abbigliamento, accessori, cosmetici, giocattoli o piccoli prodotti di uso quotidiano. Le categorie non si possono scegliere. Dimensioni e peso variano da poche centinaia di grammi a diversi chili. Non c’è garanzia sul funzionamento o sulla completezza, perché i pacchi restano sigillati. Se qualcosa è danneggiato o incompleto, contattaci inviando delle foto: valutiamo ogni caso singolarmente. I pacchi vengono spediti dalla Germania in Italia.
Comprare pacchi smarriti online
Tutte le informazioni sull’acquisto sono nella pagina pacchi smarriti in vendita. Puoi ordinare direttamente il mystery pack. Per saperne di più sui resi leggi comprare resi; altre risposte nelle domande frequenti.