Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita di F&N Hannover UG (haftungsbeschränkt)
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente a consumatori.
Ai sensi del § 13 BGB (codice civile tedesco), è consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Ai sensi del § 14 BGB, è professionista una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
Parti contraenti, conclusione del contratto, possibilità di correzione
Il contratto di vendita è concluso con F&N Hannover UG (haftungsbeschränkt), rappresentata dall'amministratore (Geschäftsführer) Jan Luca Rust.
La presentazione dei prodotti nel negozio online costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali articoli. Il Cliente può inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura d'ordine. Il contratto si conclude nel momento in cui il Cliente, cliccando sul pulsante d'ordine, accetta l'offerta relativa ai beni contenuti nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine, il Cliente riceve una conferma via e-mail.
Lingua del contratto, conservazione del testo contrattuale
Lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: tedesco.
Conserviamo il testo del contratto e inviamo al Cliente i dati dell'ordine e le presenti condizioni generali di vendita su supporto durevole (in forma testuale). Il testo del contratto è consultabile nell'area clienti.
Condizioni di consegna
Informazioni dettagliate sulle condizioni di consegna sono riportate nelle Condizioni di spedizione.
Pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, PayPal, PayPal Express.
Garanzia legale e garanzie commerciali
Si applica la garanzia legale per vizi prevista dalla legge. Le informazioni su eventuali garanzie commerciali aggiuntive e sulle relative condizioni sono riportate presso il rispettivo prodotto e in apposite pagine informative del negozio online. I pacchi contengono merce proveniente da resi. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni derivanti da uso improprio o da contenuti difettosi.
Avvertenze particolari sui Mystery Pack
I nostri Mystery Pack contengono articoli vari provenienti da resi, pacchi non recapitabili e rimanenze di magazzino. Il contenuto esatto non è noto e varia da pack a pack. Non garantiamo la completezza, il funzionamento né lo stato degli articoli contenuti. I prodotti possono essere usati, danneggiati o incompleti. Non può essere garantito un valore minimo della merce. È escluso il cambio o la restituzione a causa del contenuto. Si prega di tenerne conto prima dell'acquisto.
Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori (ai sensi del VSBG, legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori).
Servizio clienti
Per domande su prodotti, ordini o altre richieste, il nostro servizio clienti è sempre raggiungibile via e-mail all'indirizzo info@retouromat.de.